Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

FightLite AI ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và thời gian lưu trữ khi bạn sử dụng dịch vụ quản lý Google Business Profile của chúng tôi.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau:

• Nội dung đánh giá Google Business Profile — nội dung các đánh giá do khách hàng của bạn đăng trên trang GBP.
• Số liệu hiệu suất GBP — tỷ lệ phản hồi, xu hướng xếp hạng, số lượng đánh giá và tần suất đăng bài.
• Thông tin liên hệ doanh nghiệp — tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
• Nội dung biểu mẫu liên hệ — tên, địa chỉ email và nội dung tin nhắn gửi qua biểu mẫu liên hệ.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Nội dung đánh giá thô Khi sử dụng nội dung từ Business Profile API để cung cấp dịch vụ, chúng tôi chỉ lưu trữ lượng nội dung giới hạn một cách an toàn và tạm thời, tối đa 30 ngày dương lịch kể từ khi nhận được; chúng tôi không chỉnh sửa hoặc tổng hợp nội dung đã lưu trữ đó. Các hồ sơ khác có thời hạn lưu trữ riêng theo mục đích. Nội dung biểu mẫu liên hệ được lưu giữ trong 12 tháng.

4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Soạn bản nháp phản hồi phù hợp cho đánh giá Google theo quy trình duyệt đã thống nhất với bạn
• Hỗ trợ đội ngũ chuẩn bị và, khi có tính năng cùng ủy quyền cụ thể, đăng nội dung cập nhật lên Hồ sơ doanh nghiệp Google
• Lập báo cáo hiệu suất hàng tháng
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và liên hệ của bạn

5. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau để cung cấp dịch vụ:

• Google Business Profile API — hỗ trợ quản lý hồ sơ theo phạm vi được ủy quyền. Chúng tôi chỉ dùng quyền truy cập đã thống nhất; bạn giữ quyền sở hữu và kiểm soát.
• Resend — để gửi thông báo email và phản hồi biểu mẫu liên hệ. Chính sách bảo mật của Resend có tại resend.com/privacy.

6. Quyền truy cập Google Business Profile

Bạn giữ quyền Chủ sở hữu hoặc Đồng sở hữu Hồ sơ doanh nghiệp Google và tự quyết định có cấp quyền truy cập cho FightLite AI hay không. Quy trình tiêu chuẩn chỉ đề nghị quyền Quản lý; chúng tôi không yêu cầu chuyển quyền sở hữu. Bạn có thể xóa quyền truy cập của chúng tôi trong cài đặt tài khoản Google tại business.google.com. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng liên kết hồ sơ với dịch vụ; chúng tôi sẽ cung cấp cách để bạn lấy lại quyền kiểm soát độc quyền trong vòng bảy ngày làm việc. Việc này độc lập với thủ tục hủy thanh toán gói dịch vụ.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành cho dữ liệu truyền tải (TLS 1.2+) và dữ liệu lưu trữ. Quyền truy cập dữ liệu khách hàng chỉ được cấp cho các thành viên nhóm được ủy quyền.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi lưu giữ về bạn. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ trên trang web.

9. Liên hệ

FightLite AI
Danang City, Vietnam
fightliteai.com